식기세척기 필터로 인한 마루 손상
상담 내용
-1/21 동양매직 식기세척기의 필터를 교체 받았음-나중에 보니 싱크대 밑의 마루에 물이 흘러 원목 나무가 부풀어져 있었음-업체로 문의를 해보니 필터 교체는 개인사업자이므로 그쪽을 통해 진행을 받아보라고 함-필터 교체하신 분과 통화해봄-본인은 하루만 나와서 필터를 갈았던 것이고 사업을 그만둔다고 함-동양매직에서는 책임을 미루고 있고 필터를 교체한 업자는 사업을 그만 둔다고 하고 있음-어디를 통해 보상을 받아야 하는지 너무 속상함
답변 내용
-소비자는 동얌매직이라는 업체를 보고 물건을 구입하고 사용을 하신부분임을 안내함-필터를 교체하는 분들이 개인 사업자인지 아닌지에 대해서는 전혀 알수 없는 부분임을 안내함-동양매직에서도 문제에 대한 책임을 그냥 미룰수만은 없어 보임을 안내함-소비자원을 통해 피해구제 신청해서 합의 중재를 받아보시길 안내함-소비자에게 안내문자 전송함