화질불량인 삼성tv 반품 규정
상담 내용
(언제) 2월초에 구매(어디서) 온라인(누가) 신청인(무엇을) 삼성tv(어떻게) 화질불량인 삼성tv 반품(왜) -3/3일 배송 됨-상세페이지에는 화질이 실제보다 더 선명하다고 표현되어 있음-글자도 깨지고 눈이 아플정도여서 반품 요청하니 불가라고 함-규정은?* 소비자 요구사항
답변 내용
-공산품 (텔레비전TV) 소비자분쟁해결기준에 의하면-구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급-일단 업체 기사의 방문을 받어서 점검 받아 보기를 안내 함