구매한지 한달된 스파크 승용차 좌석 온열 버튼 고장 보상 문의
상담 내용
(언제) 한달전(어디서) GM대우(누가) 신청인이(무엇을) 스파크 경승용차를 구매함(어떻게) 구매한지 한달 실제 운행 1주일만에 좌석 온열 기능 버튼 고장(이탈 회전)(왜) GM대우에 문의하니 A/S 받아라고함* 소비자 요구사항- 구매한지 얼마되지 않은 승용차인데 사소한 부분의 문제이지만 다른 곳도 문제가 있을 것 같이 불안하다 A/S 받는 방법 밖에 없는가
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준상 차량등록여부와 관계없이 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에 제품교환 또는 구입가환급을 요구할 수 있음