전기레인지 고장으로 인한 건
상담 내용
(언제) 2019.2.24(어디서) 집(누가) 본인(무엇을) 전자레인지(어떻게) 스스로 불이 켜져 밤새 안꺼지고 돌아감(왜) 화재가 날뻔함* 소비자 요구사항- 가전제품을 사용하면서 이렇게 혼자 돌아가면서 화재가 날뻔하였다 이에 대한 배상이 가능한가?
답변 내용
- 화재가 나고 재산상에 손해를 본경우에는 근거자료를 제시하여 손해배상이 가능하다 하지만 소비자는 불이 날뻔하였기 때문에 배상은 어렵다- 현재는 고장난 부위에 대하여 수리를 해야함을 설명