스타벅스 음료에서 유리조각이 나온 경우
상담 내용
- 스타벅스 음료를 마시다가 큰 유리조각이 나옴- 유리조각 파편을 마셔버린 상황임- 병원에서 검사를 받았고 검사결과 1주일후에 나온다고 함- 스타벅스 관계자를 만나러 가는 중임- 소비자는 어떤 보상을 받을 수 있는지 문의함
답변 내용
소비자 분쟁기준(식료품)이물혼입 : 제품교환 또는 구입가 환급부작용 : 치료비 경비및 일실소득 배상용기파손으로 인한 상해사고 : 치료비 경비및 일실소득 배상* 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며금액을 입증 할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.