침대 배송중 파손 관련 건의
상담 내용
- 경동택배로 침대를 1월14일 배송신청 함- 경동택배측에서 침대를 수거해서 배송 보냄- 1월 15일 침대 밑 서랍이 파손되어 배송됨- 업체측 얘기하니 박스포장되어 보낸 제품이라 배송할 이유 없다 주장- 배송중 파손된 부분인데 억울 하다며 불만호소송장번호 : [기타 정보]
답변 내용
==> 업체측 공문 보내고 답변 오면 연락드리기로함=========================================1/18 담당자 [이름]님 통화그대로 진행하기로 소비자와 합의됨소비자에게도 내용 전달됨