대진침대 관련에 대해 문의

사건번호 2019-0045702
접수일자 2019-01-17
품목 스프링매트리스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

소비자는 대진침대 라돈 검출로 인해 매트리스 수거 후 교환 및 처리가 되지 않은 상태이다소비자는 대진침대 관련에 대해 문의하다

답변 내용

소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 대진침대 관련에 대해 한국소비자원 대표전화 [전화번호] - 9번 교환 연결로 인해 문의 안내하다소비자엑 위 내용 안내하다-----------------------------------------------------------------2019/1/17 17:59 소비자에게 전화하다 (콜백 확인)-소비자에게 매트리스 수거 후 교환에 대해 상담가이드가 없음을 안내하고 법률적인 자문에 대해 대한법률구조공단(국번없이 132) 문의 안내하다

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