전기요타서 이불까지 훼손으로 손해 배상 청구 함

- 18.12월말에 딸이 11번가에서 전기요를 구입 함- 1월초에 하루 사용하였는데 타는 냄새가 나서 처음 사용하여 냄사가 나는지 알았는데- 계속 냄새가 나서 확인 한바 -조절기가 녹아 내리고 -전기요에 있는 무늬( 지브라)가 녹아서 다른 이불에 군데 군데 이염됨.-11번가에 접수 하고 판매자측 담당자가 있다고 하여 -전기요와 이블 훼손된 사진을 담당자에게 보냈다.-그 후 답변이 없어 11전가에 여러차례 전화 하였는데 확인 하고 연락 준다는 답변 만 들었다.-사고 접수 후 2주가 경과 되었는데 처리 지연되어 확인 하시고 훼손된 전기요와 이블 신속한 배상 처리 요청 드립니다.구입자 [이름] : [기타 정보]위 와 같은 내용으로 소비자의 불만이 접수 되어 이첩하오니 확인 후 불만 해소 요청 드리오며 회신 바랍니다.