발암물질이 나와서 수거를 해가고 환불을 해주기로 했는데 1년반이 지나도록 처리를 해주지 않는 업체
상담 내용
1. 2017/6월에 보니코리아에서 발암물질이 나온 아기매트를 수거를 해가고 환불을 해주기로 함 2. 접수를 했는데 그당시에 환불까지는 1년이 걸릴 수도 있다고 해서 기다림 3. 현재 1년반이 지났는데도 수거를 해가지 않아서 게시판에 글을 남기면 붙혀넣기로 기다리는 내용만 있음4. 전화는 받지도 않음
답변 내용
1. 고객센터([전화번호]) : ？화량이 많다는 ars안내멘트만 나오고 전화를 받지 않음 2. 업체주소지로 서면인 내용증명서로 이의제기를 하시고 처리가 안될경우 입증자료첨부해서 피해구제접수를 하시도록 함