지스타코리아 보조배터리 폭발로 인한 환불 요청
상담 내용
- 12월25일 하이마트 부산 광복점에서 지스타코리아 제품의 보조배터리 구입 함- 보조배터리 충전 중에 폭발하여 고장이 남- 업체 측에서는 영수증이 없으면 환불이 어렵다고 함. 하지만 처음에는 영수증 없어도 괜찮다고 했었음.- 소비자는 부산 사람이 아니고 놀러가서 구매한 제품임- 약 3만원에 구입했으나 현재는 영수증이 없으니 출고가 약 8천원만 지급해준다고 함- 소비자 이에 부당하여 전액 환불 원함- 또한 해당 민원에 대해 상담했던 지스타코리아 cs센터 직원에 대한 시정조치도 원함.
당시 상담할 때 직원이 본인 밖에 없다고 했었으며 민원팀도 없다고 했었음. 이름도 가르쳐 주지 않음. *구매자 : [이름]
답변 내용
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