라돈검출된 온수매트 교환을 하려고 하는데 연락이 안되는 업체
상담 내용
1. 2018년에 하이젠온수매트를 구입을 함 2. 라돈검출이 되였다는 내용이 있다고 해서 매트에 기재된 소비자상담실로 연락을 해도 연결이 안됨
답변 내용
1. 한국원자력안전위원회에서 1/11일자로 보도자료를 낸 하우젠온수매트 내용이 있음을 설명하고 사이트에 확인을 하니 하이젠온수매트 교환안내로 [전화번호]번이 기재되여 있음2. 1/14 13 ;56 소비자 : 한국소비자단체에서 보내온 하우젠온수매트에 대한 내용을 확인해서 소비자와 통화를 함 - 현재상황으로는 보도자료 배포후 기존 고객센터([전화번호])의 접근이 불가하게 되어 복구중에 있고 소비자에게 안내가능번호를 1. [전화번호] / 2. [전화번호]번을 알려드림