명품지갑 심의 받고자 함
상담 내용
(언제) 12월초에 (어디서) 네이버에서 (누가) 신청인이(무엇을) 지갑을 구입 하였다(어떻게) 배송 받고 안쪽에 불량이 있어서 반품요청 함(왜) 판매자가 상품을 받아보고 불량이 아니어서 단순변심으로 반품 하는것으로 보아 해외 배송료를 8만원 공제한다 함* 소비자 요구사항* 소비자원에 지갑심의를 받을 수 있는지 문의 함
답변 내용
피해구제신청방법안내입니다. 한국소비자원 홈페이지((http://www.kca.go.kr) 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기클릭-팩스우편 온라인 방문 이메일 [기타 정보]택일하여 입증자료 첨부하여 신청하시기 바랍니다. (피해구제 최대 처리기간 30일 피해구제 신청 후 배정받은 담당자로 중재 진행됩니다.) 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)8호선 문정역 3번출구(출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)