노트북 작동불량 AS 요청건
상담 내용
(언제) 1년6개월전에 선물 받음(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 아버지 지인에게 노트북 선물 받았음(어떻게) 고장으로 AS신청하니 주요 부품이라 보증기간이 2년으로 무상수리 가능하다고함(왜) 업체에서 구매시기 입증 요구함 - 카드내역서에 주문번호 날짜 가격 확인됨 - 업체에서 주문번호 역추석 어렵다고함 - 처음에 받은날 컴퓨터 사진 찍어 둔것 있음 - 대응 방법은?* 소비자 요구사항
답변 내용
업체에서 구매일이 입증되면 처리를 해 주겠다고 한다면 본회에서 강제하기 어려움을 설명함