tv고장으로 유상으로수리문의

사건번호 2020-0708626

접수일자 2020-12-08

품목 TV

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-소비자는 tv을 구입한지 3년정도됨-구입하고 3개월부터 고장으로 서비스을 2번정도 받았음-12월7일에 화면이나오지않고 소리만 나옴-a/s요청하니 서비스기사는 유상으로 수리을 해야한다고함-유상으로 수리을 해야하는지문의

텔레비젼의 소비자분쟁해결기준에는 품질보증기간이내에는무상수리임과 품질보증기간은 유상수리임으로 안내함

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