냉장고 냉동고 3회고장 3배상 관련건
상담 내용
(언제) 2018년 8월(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 냉장고를 구입하였음(어떻게) 7월에 냉동실에 얼음이 다 녹아서 수리하였음(왜) 11월에 또 같은 증상으로 수리하였는데 이번에 또 12월에 얼음이 녹아서 사용을 할수가 없음-식품도 다 버리고 손해를 많이 보았는데 이번에 또 고장이 생겼음-어떻게 배상 되는지* 소비자 요구사항
답변 내용
-가전제품 기준 설명하고 수리불가시 감가상각 배상임을 알리고 중재하려고 하니 업체에서 협의한다고 하였다고 하며 안되면 전화 한다고 함