삼성TV 패널 고장으로 보상 기준 문의
상담 내용
9월 초에 하이마트에서 삼성전자 tv를 구매75인치 350만원 결재화면이 깜빡거려서 서비스센터에 신고기사가 방문 - 패널을 교체해주겠다고 함소비자는 환불을 요구함
답변 내용
품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자하자발생 시 - 무상수리 로 안내
9월 초에 하이마트에서 삼성전자 tv를 구매75인치 350만원 결재화면이 깜빡거려서 서비스센터에 신고기사가 방문 - 패널을 교체해주겠다고 함소비자는 환불을 요구함
품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자하자발생 시 - 무상수리 로 안내