쿠팡 구입한 부츠 통증 발생 환불 요청 거절 수리 요청 합니다.
상담 내용
(언제) (어디서) 쿠팡 분홍꽃코끼리(누가)[이름]/[전화번호]/주문번호/[기타 정보](무엇을) 앵글부츠(어떻게) 신발 2일 착용 후 발가락 통증이 심하게 발생 쿠팡으로 반품 문의 함. 제품을 반품 함. 판매처에서 착용 흔적으로 반품 불가 안내 함..
수리 요청하니 수리 거절함. 수제화가 아니라서 착용 후 불편함의 하자수리 불가 안내 함.' 운송비용 5.000원 송금시 반품 해 준다고 함..(왜) 제품 착용 후 심한 통증 발생 수리 요청 함. 발가락과 발등사이 통증 수리 개선 합니다* 소비자 요구사항/쿠팡 구입한 부츠 통증 발생 환불 요청 거절 수리 요청 합니다.
답변 내용
-공문발송 쿠팡 담당자 답변 메일 주심/[이름] 민원인 건안녕하세요 고객님 분홍코끼리입니다.해당 건 상품 입고 후 착화테스트 해보았으나 이상 확인 되지 않고 이 부분 상품 이물감 등 불량부분 확인 되지 않고 해당 부분 고객님들 발모양에 따라 상품 디자인에따라 느끼시는 느낌이나 착화감 차이 있을 수 있는 부분으로 이 부분 개인차이로 확인 되어 도움드리기 어렵고 상품 이상 확인 되지 않아 수선 또한 도움드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.배송비 5000원 국민 [계좌정보] 제이앤와이스타일로 입금해주시면 반송예정이며 고객님께는 반품철회 안내 부탁드립니다.수고하세요 소비자께 안내드리고 종결함