시장에서 젖갈구입 심한 악취가 남
상담 내용
(언제) 2020 11 15(어디서) 삼성식품(누가) 신청인(무엇을)젖갈 35000원(어떻게) 구입하여 끓였으나 냄새가 심하여 섭취 할 수가 없음(왜) 환급을 요구하니 환급을 해줄 수가 없음* 소비자 요구사항환급요구
답변 내용
사실여부는 확인이 필요하며 냄새의경우 개인의 차이가 있음그대로 반품하여야 하는데 끓인것은 반품요구기 어려움을 안내. 업체 : 전화받지 않음. 13:50업체 : 전화받지 않음. 13:55신청인 : 판매처로 방문하였는데 젓갈을 가지고 나와서 받지 않겠다고 하니 다시 가지고 들어갔음.
영업방해라고 하여 본인 전화도 받지 않는다고 하심. 본인 휴대폰[전화번호] 알려주심. 업체 : 전화받지 않음. 15:25신청인 : 판매처 전화받지 않으니 소비자의 전화로 바꾸어 달라고 하였으나 받지 않는다고 하시어 해결하기 어려움을 안내하고 종결함. 15:28