바디워시에서 이물질 나와 신고 원함
상담 내용
(언제) 9/1구입 9/2수령(어디서) 쿠팡 / 해피바스(누가) 본인(무엇을) 바디워시(어떻게) 애벌레와 날파리가 나옴(왜) 해디바스는 향이 좋아서 펌핑구멍으로 들어갔다고 주장함쿠팡은 환급을 해준다고함해피바시는 어떠한 조치도 할수 없다고 함.* 소비자 요구사항 : 적절한 조치
답변 내용
- 38.4 의약품 및 화학제품 (화장품) 1) 이물혼입 제품교환 또는 구입가 환급- 제품 조사를 원할경우 식약처 제품안전정보센터로 문의