구입 후 10일이내에 하자발생 김치냉장고 환불 요청
상담 내용
(언제) 11월 14일 설치(어디서) 위니아딤채(누가) 신청인(무엇을) 김치냉장고(어떻게) (왜) -충분한 설명이 없었음-냉각기에서 물이 흐름-2주전쯤에 기사님이 막말을 하심-안 쪽 사진촬영하여 올리겠다고 마구 대하심-성애 안끼는 것이 정상이라고 함-20-30분간동아 머무면서 불친절하게 대응하심-심각하게 퍼붓고 가서 위경련 발생하여 병원 다녀옴-냉매에서 물소리가 졸졸 남-성애끼는 것이 좋은데 성애 끼지 않음-10일이내 하자접수하였으니 환불 바랍니다.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 따르면 구입 후 10일이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 교환이나 환급이 가능함을 안내-11월 30일 사업자에 공문 전송-12월 1일 소비자와 통화-취하 원하신다고 함-11월 30일 공문발송되었음을 안내