여러부위 고장 차량 반납후 감가 보상 문의 1
상담 내용
(언제) 2019/4(어디서) 크라이슬러코리아 (누가) 신청인 (무엇을) 다목적승용차(지프체로키)(어떻게) -6개월 선루프 누수되고 신호대기중 신호꺼진후 다시 걸리지않는 증상 반복됨-스테레오가 라디오로 갔다 꺼졌다 켜짐을 반복함(왜) -센타에서 수리했으나 블루트스 연결되지않고 차선이탈방지 시스템도 작동불량임-미국에서 시스템에 와야 해결된다 하나 불만임-업체로 차를 가져가고 감가 환불 요청하니 알겠다 한후 제대로 진행되지않아 처리 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
11/18 11:09 수리용 부품을 보유하지 않아(부품보유기간 이내)수리가 불가능한 경우차량인도일로부터 12개월 초과 - 필수제비용을 포함한 구입가에서 정액감가상각비를 공제한 금액에 10%를 가산하여 환급 또는 차량 교환수리가 불가능하다 제조사 판단되면 해당기준 적용 처리할것임