차량 하자로 인한 화재 업체 수리 거부 불만 1
상담 내용
(언제) 12월3일(어디서) 쌍용자동차 사용(누가) 신청인이(무엇을) 렉스턴 (어떻게) 2013년 2만킬로 운행한 차량임-3일 아침 차량 창문이 내려가지않은후 연기가 나며 매연이 나면서 타는 냄새가 났음-시동꺼고 보험사로 전화하는 사이 불이 나서 119신고후 불이 꺼짐-소방서와 경찰 보험사 출동 확인하고 사업소 입고함-업체에서는 원인 점검후 차량 많이 사용하지않아 먼지가 들어가서 화재가 난것으로 수리불가하다함-소방서 화재 분석 결과는 차량하자라 했고 보고서 작성만 하면되고 14일 완료된다함-제조사에서는 인정하지않고 보고서 나오면 제출할것이나 입고한 사업소 하자가 아니므로 차를 빼라함 (왜) -화재 원인이 차량하자이나 책임 수리 거부하니 부당함**렉스턴 ([기타 정보])* 소비자 요구사항-화재부위 수리 요청함
답변 내용
12/10 09:30 쌍용자동차로 수리 요청함12/10 차량 구매시점 너무 오래되어 보상 어렵고 자차보험 수리후 구상권 청구를 하는 방법외 처리 어렵다함