킥보드 품질보증기간이니 무상수리 받고 싶다.
상담 내용
(언제) 2020년 2월말 (어디서) 킥보드업체에서(누가) 신청인이(무엇을) 전동퀵보드(어떻게) 구매했다.밖에 15분동안 놔뒀는데 시동이 안결려 cctv확인하니 치고간 차량이 없다고 대리점에 맡겨놨다.오른쪽에 배터리선이 끊겨져 있고 흠집이 나 사고난것이 맞다고 유상수리 해야한다고 한다.배터리교체비용이 22만원이라고 한다.(왜) 무상수리 받고 싶다.
답변 내용
필요시 소비자 피해구제 신청 하시기로 하여 절차 문자로 안내하다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내>1. 피해구제 신청서 작성 - 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 상단 u2018피해구제u2019 → u2018피해구제신청u2019 → '피해구제 신청서' 양식 중 품목을 고려하여 다운로드2.
피해구제 신청 방법 о 팩스 및 우편 신청 - 피해구제 신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청 * 팩스 : [전화번호] * 우편 : (27738) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 о 방문 신청 - 피해구제 신청서 작성 후 관련 증빙서류 준비 * 본원 : 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 1층 방문상담실 * 서울지원주소 : 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 한국소비자원 서울지원 방문상담실(지하철역 : 8호선 문정역 3번) о 이메일 신청 : [이메일] о 온라인 신청 - '한국소비자원 홈페이지u2019 또는 u2018행복드림 열린소비자포털u2019 접속 온라인 피해구제 신청 * u2018행복드림 열린소비자포털u2019([기타 정보]) 접속 → 상담 및 피해/분쟁 → 상담/피해구제 신청 → 한국소비자원 피해구제 신청 * 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 상단 u2018피해구제u2019 → u2018피해구제신청u2019→ 피해구제 접수 방법 → 맨 하단에 있는 [온라인 신청] 클릭!상담 주셔서 고맙습니다.