니트와 아우터 불량으로 환불을 요청함 3
상담 내용
(언제) 11/12일 9가지 (어디서) 비바클로젯(누가) 신청인(무엇을) 니트와 아우터(어떻게) 11만원 결제(왜) 1. 쇼핑몰에서 니트와 아우터 등 여러가지를 구매함2. 배송받아 보니 아우터에 양팔쪽에 이염이 있고 니트에는 구멍이 있었음3. 업체에 반품요청하려고하니 11/16일에 업체와 연결이 안됨4.
11/18일 이후 연락이 되어 교환요청이 되었고 교환이 안되어 다시 연락하니 아직도 출발을 하지 않았고 환불을 요청하니 변심으로 환불이 되어적립금으로 된다고함5. 11/19일에 회수해갔음6. 사업자: [사업자정보]* 소비자 요구사항니트와 아우터 불량으로 환불을 요청함구매자; [이름] [전화번호]
답변 내용
11/26 10:36 업체에 내용전달함11/26일 비바클로젯 업체답변; 늦게 보내주었고 11/12일 구매하여 11/25일 받았음/ 적립금 환불 안내 드렸음 / 늦게 도착했다 주장하나 택배사 지연이다 하였음/ 소비자님과 통화하여 환불로 처리 하신다함