전기장판 온도 문제로 인한 교환 요청

사건번호 2020-0640823

접수일자 2020-11-05

품목 전기장판

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 27

상담 내용

(언제) 10/3 주문 10/7 구매 (어디서) 롯데홈쇼핑(누가) 소비자 (무엇을) 전기장판 구입했음 (어떻게) 10월말경 전기장판 사용했는데 온도 문제 발생됨 (왜) 홈쇼핑측은 제품 확인 후 무상수리된다고함 교환 가능한지 문의함 * 소비자 요구사항

공산품구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 무상수리

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