시계줄 불량 시계 스크래치 수리비 배상 거부 건
상담 내용
(언제) 2019년 (어디서) 삼성제품시계줄 판매업체로 (누가) 신청인 (무엇을) 시계하고 시계줄을 (어떻게) 40만원15000원을 주고 각각 별도로 구입을 하고 착용함 (왜) 시계줄 하자로 터졌고 시계까지 바닥으로 떨어져 스크래치가 발생함 .-시계줄은 교체를 해주나 시계 수리비는 거부함 -시계는 부분적으로 수리비용 주고 교체할수 있는 제품임 * 소비자 요구사항-제품하자로 인한 시계 수리비용 받고자 함
답변 내용
-제품하자로 인한 시계 하자라면 수리나 수리비용 요구 해볼수는 있음-제품하자는 수리-교환-환불순임