전동퀵보드충전기불량으로인한 출장비없이수리요청
상담 내용
(언제) 10월(어디서) 인터넷(누가) 신청인 (무엇을) 전동퀵보드구입함(어떻게) 충전안됨(왜) 총전자체가 되어서옴 사용한후 충전하려고하니 충전이 안된다 초록불만 들어옴 불량임 업체 문의하니 동영상 보내달라 요청하여 보냄 충전기 불량이라고 세제품으로 보내 준다고 하여 이전제품 보냄받아보고선 문제가 없다함 초기불량 이의제기하니 전동킥보드 가져오라고함 기름값과 시간투자하여 그렇게 해야할일 없다 출장비 요구한다 20.000원 업체 대응하는자체가 부당함 기사님 출장하여 점검수리 요청함* 소비자 요구사항 출장비 없이 점검수리요청
답변 내용
-품질보증기간이내로 출장비 없이 수리입니다-나노흴 [전화번호] 상담원 통화함 [이름]전화옴-충전기 정상으로 확인됨 기기점검할경우 출장비 다른곳에서 나가(도급회사)므로 출장비 없이는 어렵다고함 대신 본사로 택배보내줄경우 왕복배송비 30.000원인데 10.000원 처리하신겠다함 택배보내주실경우 포장만 해놓으시면 택배사에서 수거 진행하여 가도록 처리하겟다함 보증기간이내로 출장비 없이 처리요청 이의 제기함 사이트에 이런부분 공지하엿다고함 업체 약관부분심의안내