아일랜드 식탁 사이즈 안맞아 AS 요청
상담 내용
(언제) 11/4 주문했음(어디서) (누가) 신청인 남편 ([이름]: [전화번호])(무엇을) 아일랜드 식탁 구매하고 70만원 결제함(어떻게) 조립하고 상판을 얹으면 된다고 하면서 상판을 늦게 가져옴(왜) 상판이 맞지 않아 재제작 요청함 - 업체에서 수리해 준다고 함 - 수리하면 문짝을 다 뽑고 다시 해야 하는데 새제품인데 수리 받고 싶지 않고 새로 제작해서 받고 싶다* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 사업자와 통화 후 회신 주기로함*4:42 업체 전화함 - 전화 안받음. 회신번호 남김*5:10 업체 전화 안받음*11/20 2:1 업체 [이름]님 통화함 - 교환할 정도는 아니고 잘못된 부분 수리해 주겠다고 했음 - 며느리와 통화하고 수긍함 - 어제 저녁에 남자분이 전화와서 전체 교체는 불가하며 잘못된 부분만 수리 하기로 협의했음