루이까스텔에서 구매한 옷 불량 무상수리 거부 문의

(언제) 9월(어디서) 루이까스텔(누가) 본인(무엇을) 옷(어떻게) 여러벌 구매(왜) 9월에 구매를 하여 옷을 두번정도 입었는데 허리벨트에 닿은 부분이 쪼그라들었음. 목포 대리점에 무상수리를 요구하니 소비자의 부주의라며 수리도 거부함. 옷을 세탁하지도 않았음. 업체와 계속 분쟁이 생겨 현재까지 합의가 되지 않은 상태임.소비자는 비싼 돈 주고 옷을 구매하였는데 교환이나 환불을 원하는것도 아니고 A/S가 그렇게 어려운지 이해가 안함.

또한 다른옷들은 허리벨트에 닿아도 멀쩡한데 그 옷만 쪼그라든건 불량이 왜 아닌지 의문. * 소비자 요구사항A/S