수리가 불가한 냉장고

사건번호 2020-0635170
접수일자 2020-11-03
품목 냉장고
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

삼성냉장고를 구입을 햇다구입한지 두달만이다고장이 났다 수리가 안된다고 한다그래서 교환을 해준다고 한다 그런데 교횐이 두달이 걸린다고 한다 냉장고가 두달이나 기다리는 것이라 못기다린다고하니 환급을 받으라고 했다그러면서 당시에 받앗던 상품권을 현급으로 달라고하는데 상품권으로 반납을 해도 되는가

답변 내용

수리가 불가한 냉장고 환급에 대한 상담이다당시받은 사은품이 상품권이었다면 상품권을 그대로 반납을 해도 된다

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