드럼세탁기 에드윈도우 연결 부품 부식 수리비용 부담 부당함.
상담 내용
(언제)2018. 11. 28 결제일(어디서) 삼성전자 (1690000원)(누가)본인 (무엇을) 드럼세탁기를 구입을 함(어떻게) 에드윈도 연결 부품 크롬도금인데 부식이 됨(왜) 서비스신청을하니 창문을 제하고 틀전체 교체비용이 10만원 정도 소요가 됨세제가 튀면 부식이 재발된다고 함* 소비자 요구사항:드럼세탁기 에드윈도루 연결 부품 부식으로 수리비용 부담 부당함.
답변 내용
-피해물품 품질보증기간이 경과하여 해당 부품 교체시 소비자가 비용부담하여야 합니다. 제조상 결합 관련 조사를 원하신다면 한국제품안전관리원[전화번호]로 문의하시기 바랍니다.