화장품 부작용으로 환불받을수 있는지 문의 3

사건번호 2020-0109262
접수일자 2020-02-20
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 2/17일 (어디서) 인터넷-쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 화장품(어떻게) (왜) 1. 화장품을 2/17일 인터넷에서구매하여 2/20일에 배송받음2. 박스를 뜯어서 피부에 발라보니 빨갛게 부풀어 올라 환불을 받을수 있는지 문의* 소비자 요구사항화장품 부작용으로 환불받을수 있는지 문의

답변 내용

2/20 14:41 부작용에 대해 의사소견서에 기록되어 발급받아 업체에 전달하여 배상 요청할수 있음을 안내함
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