건강보조식품 부작용으로 인해 반품 요청
상담 내용
(언제) 2020년 10월 10일(어디서) 홈쇼핑 광고 보고(누가) (무엇을) '광동 침향환' 구입하였음.(4박스+낱개 10개 // 80만원 카드 일시불 결제)(어떻게) 4박스는 그대로 있고 낱개로 되어 있는 것을 먹어 보니 속이 아프고 잇몸도 아프고 3일 후 설사 하는 등 부작용으로 인해 업체에 계속 전화했으나 처리되지 않고 있어 민원제기하게 되었음. (왜) 반품 요청함. * 소비자 요구사항
답변 내용
- 업체에 확인 후 연락드리기로 함. - 광동제약 고객서비스센터 [이름]상담원과 통화.(10/29). 확인 후 연락주기로 함. - 11/3 : 소비자로부터 전화옴. 업체측과 얘기한 결과 그냥 복용하기로 했다고 함.