두피관리기로 인한 통증과 발진으로 인한 환불 요청
상담 내용
(언제) 3달(어디서) 지마켓(누가) 신청인 본인 (무엇을) 헤어빔 두피관리기 구입(어떻게) - 제품 사용후 통증과 발진이 일어났음- 업체에서 제품 검수를 해겠다고 하여 검수 받았으나 정상제품이라고 함- 다시 사용해보니 다시 발진이 발생함- 업체에서는 제품에 의한 진단서 제출하라고 함- 여러군데 피부과를 방문하였으나 진달서 제공하지 않아 어려움이 있었음(왜) - 제품사용시 통증과 발진이 발생함 * 소비자 요구사항- 환불 요청함
답변 내용
- 11/3 업체 민원접수함 - 11/3 업체 유선 회신 : 소비자께서 중고제;품으로 판매를 한다고 하여 민원 종결하였다고 함