위메프에서 구입한 밀크마일 아동복 불량 판매업체 불이익 주고싶음.
상담 내용
- 10/7 위메프 밀크마일에서 아기 점퍼 2개 28400원 카드결제 10/10 배송받아 피팅후 세탁했더니 점퍼 겉면코팅이 각질일어나듯이 벗겨짐. 불량에대해서는 사진찍어놨고 10/20 위메프에 반품접수했으나 밀크마일에서는 세탁해서 재판매가안된다는이유만으로 환불거절. - 소비자는 원단이 불량인데 세탁했다는 이유만으로 환불거절은 부당하며지금은 돈 환불받는게 중요한게 아니고 해당업체대해 불이익 줄수있는지 문의함) - 업체명 : 위메프 - 주문번호 : * 소비자 요구사항밀크마일 업체 불이익 주고싶음.
답변 내용
- 원단 불량이라면 의류 심의 권유했으나 귀찮다며 거절함. 지금은 옷값 환불받는게 중요한게 아니라 위메프에 입점한 밀크마일이라는 판매처에 불이익을 주고싶음. 1372는 중재하는곳이라 업체에 불이익을 줄수있는 기관이 아닌점 말씀드리고 소비자가 답답해시어 중재 시도 해드리고자했으나 중재는 강제성이없는거지않냐며 중재거부함.