신맛이나는커피카떼라데로인한gs상담실담당자 통화요청
상담 내용
(언제) 10월19일 전녘(어디서) GS ？( 식사공원점)(누가) 신청인(무엇을) 편의점에서 음료(타이거슈가카폐라떼) 구입함(어떻게) 처음 맛이 이상함 신맛이남 교환해줌 며칠뒤 다시구입함신맛이나서 문의하니 제조사 측에서 담당자 전화걸것이라고 함 연락이 없어 다시전화함 gs 연락하여 소비자 상담실 문의하니 모른다 전산으로만 하여 서(왜) 커파카페라떼 제품으로 GS소비자상담실 담당자 통화하고싶 음* 소비자 요구사항 gs소비자상담실 담당자통화요청
답변 내용
-민원접수 [전화번호]-----담당자 통화함 민원으로 접수하면 처리하신다고함 소비자에게 안내하니 고객응대 태도부분애 대에서 불만이었고 담당자 전화가 와서 됐다고 하시면서 민원취하중지 하신다고함