동서식품 커피에서 유리조각 발견으로 인한 피해보상 문의의 건
상담 내용
(언제) 구매일시 : 모름(어디서) 제조사 : 동서식품 (누가) 본인의 어머니(무엇을) 커피(어떻게) 커피가루에서 유리조각이 나왔음 (왜) 업체측에 연락하니 역학조사하러 방문할 예정임 * 소비자 요구사항- 보상 문의
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준으로 안내함 < 식품류 > 4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 ==========================================================