벤츠 e차량 시동꺼짐증상으로 외부업체에서 수리비용 보상요구
상담 내용
-신청인은 2017년03식 벤츠e 차량을 2017년12월 개인리스로 구입함.-2020년초부터 정차시 시동이 꺼져 시동을 다시 걸러면 2~3분 걸려 수리했지만 개선이 안되었고 2020년3~4월경 엔진경고등이 들어오면서 시동이 꺼져 2020년6월 보증 만료 전에 연료밸브를 교환함.-2020년10월 창원으로 이동하는데 고속도로에서 시동이 꺼짐.-창원서비스센터에서는 보증기간이 지났다고 하여 수입차 정비업체에서 연료펌프 연료밸브 고장을 확인함.-피신청인이 용인에 있는 서비스센터로 오면 수리해 준다고 하지만 고장으로 이동할 수 없어 창원 수입차 정비업체에서 수리함.-피신청인은 외부에서 수리하였기 때문에 보상해 줄 수 없다고 함.-고장으로 차량을 운전하기 어려워 2020년12월 만기라서 다른 사람에게 승계할 예정임.
-신청인은 연료밸브 고장에 대해 수리비용 보상을 원함.
답변 내용
필요서류: 피해구제신청서 자동차등록증 자동차리스계약서 정비내역서