노트북 밧데리 부풀어 오름으로 반품을 통한 배상구제요청건.

사건번호 2020-0593819
접수일자 2020-10-13
품목 노트북컴퓨터
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 2017년 10월 12일 구입함.(어디서) 인터넷을 통해서(누가) 신청인 본인(무엇을) 밧데리 내장된 노트북 구입함.(어떻게) 밧데리가 부어올라 노트북 문을 닫을수 없는 피해가 발생하여 유상수리를 하여 사용중에 있음.(왜) 2020년 1월 초순경 밧데리 부어오름이 재발생하여 판매자에게 항변하니 하자가 아니므로 사용시 문제가 없다고 하였으며 판매자 홈페이지에도 밧데리 부어오름현상은 문제가 아님을 표기를 해놓음.* 소비자 요구사항 *밧데리가 부어올라 노트묵 문을 닫을수 없는 것은 제품의 제조결함으로 판단됨.반품을 통한 배상을 요청함.

답변 내용

한국소비자원 피해구제접수를 안내함.

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