인터넷 잦은 고장으로 인터넷 위면해지 및 피해보상
상담 내용
(언제) (어디서) SK브로드밴드(누가) (무엇을) 인터넷 재택근무 온라인 강의를 하여야 하는데 인터넷 고장이 자주남.(어떻게) 토요일 오후부터 계속 고장 나서 카페에 가서 강의를 듣고 함. 업체측에서 고장 확인 전파 측정 중계기 달아줌. 마찬가지임. 보상 없냐고 물으니 한달 사용료 면제만 가능하다고 함. (왜) 위면해지 및 피해 보상 요구함* 소비자 요구사항
답변 내용
-. 업체 공문 발송함--------------------------. 업체 중재 내용 :-. 장애조치 수리 2개월치 인터넷+TV 요금조정 협의 완료-. 종결