전동스쿠터 품질피해 문의
상담 내용
(언제) 5월 17일 구입함(어디서) 그린라이더 홈페이지(누가) 신청인 본인이(무엇을) 전동스쿠터 178만원 구입함(어떻게) 해당 제품 속도는 60km까지 속도 가능함(왜) 속도 문제 발생하여 수리 받았음-수리후 속도가 더 낮아짐--다시 수리요청했고 제조사측은 무슨 문제인지 모르겠다고 함-반품 환급요구할 수 있는지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>공산품(모터사이클)품질보증기간 및 주행거리 이내의 경우 -재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 : 무상수리 또는 부품교환-엔진 또는 전장부분(점화장치 충전장치 시동장치)에 발생한 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)-제품교환 또는 구입비환급-해당기준 안내함