쿠팡에서 구입 사용중인 전기스토브 하자발생 업체 연락 불가 문의
상담 내용
(언제) 2019/10월 (어디서) 쿠팡/ 원드피아/[전화번호] (누가) [이름]/[전화번호] (무엇을)세라믹난로 (어떻게) 사용중 고장 발생함. 수리 후 제품을 사용하니 3일 사용 후 또 하자가 발생 사용하기 매우 불편하다. (왜) 전기스토브 잦은하자발생 * 소비자 요구사항//잦은 하자발생 개선 요구합니다.
답변 내용
- [전화번호] 고객센터 [이름] 상담원과 통화를하니 회수 송장은 한개이고 본인 부담으로 발송한 택배는 확인 불가 상태이다. 고객은 2개 발송 하였다고 화만 낸다. 송장번호 확인 시 [전화번호] 상담원 직통 연락처로 연락 주시기로 함.. 제품 송장번호 확인 후 연락 주실 경우 업체에서 확인 후 제품 수리 후 발송 안내 함.