부작용이 있는 건강식품 반품가능여부 문의
상담 내용
(언제) 9월16일(어디서) 잠이금 / 휴먼(누가) 소비자(무엇을) 건강기능식품 한달 298000원 (5개월할부)(어떻게) 환으로 되어있고 60환이 들어있음(왜) 알레르기 체질한봉을 먹고 잠을 잘려고 하는데 몸이 가려움5일정도 되어 업체에 반품요청했으나 담당자는 자꾸 먹어보라고 권함알레르기에 대한 안내는 없었음3일만 5일만 더 먹어보라고 하며 반품을 해주지 않음* 소비자 요구사항반품가능한가요?
답변 내용
.식품 소비자분쟁해결기준에 의하면5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 (의사의 소견서 첨부)* 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.