지인에게 선물 받은 핸드백 곰팡이 펴 문의
상담 내용
(언제) 2017.(어디서) 구찌 (누가) (무엇을) 핸드백 (어떻게) 지인에게 선물 받은 핸드백 곰팡이 펴 문의하다(왜) 천 핸드백에 곰팡이가 군데군데 핌 * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자 민원 부분에 대해 소비자 분쟁해결기준 안내하고 섬유 세탁 심의 기관과 한국소비자원 피해 구제 접수 안내하고 문자 발송하다소비자 분쟁해결기준-구입후 3년 미만이면 20%-구입후 3년 이상이면 10%1372소비자상담센터)한국소비자원 피해구제 신청 안내입니다.한국소비자원(www.kca.go.kr)홈페이지->피해구제 신청-> 피해구제 신청 양식서 다운작성->우편팩스방문온라인 신청하시기 바랍니다.
소비자상담센터)한국소비자원 대표전화 [전화번호]번 교환 연결 가능 ([전화번호]). 섬유 세탁 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(http://www.kca.go.kr)로 들어오셔서 섬유심의동의서 피해구제신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 서울특별시 송파구 송파대로167 문정테라타워 A동 15층 (우편번호 05855)으로 택배 보내주시기 바랍니다.