TV 전원하자로 교환시 기간지나 불가하다는 경우

사건번호 2020-0577584

접수일자 2020-10-05

품목 TV

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-삼성디지털프라자 매장에서 가전제품 여러개를 구매함-tv 전원켜지지 않는 하자로 a/s요청하니 기사 방문와서 한달지나 교환불가하고 무상수리로 진행된다고 함-고객센터에도 문의하였으나 부품 무상수리만 가능하다고 하여 납득되지 않아 문의함

-구매후 한달내 하자발생시 교환. 이후 하자발생시 무상수리.

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