랜드로바 매장에서 구매한 등산화 불량으로 인한 문의의 건
상담 내용
(언제) 구매일시 : 2020.3.27 문제제기 : 2020.9.2(어디서) 랜드로바 / 매장 (누가) 본인 (무엇을) 등산화 구매금액 : 280000원 (어떻게) 3~4번 신은 후 물집이 잡힘 신발 안쪽 새끼발가락쪽에 뭐가 툭 튀어 나와있음 수리를 요청하였으나 수리가 불가능함 (왜) 업체측답변 : 30% 할인 쿠폰으로 대채 하겠다고 함 신발 자체가 불량임에도 불구하고 아무런 조치를 취해주지 않음 * 소비자 요구사항- 신발 환불
답변 내용
- [전화번호] 한국 섬유.신발제품 심의위원회에 신발 제품 심의의뢰하도록 안내함 ==============================================================2020.09.28 추가상담 - 연락처 확인 불가로 재문의함 - 번화 재확인[전화번호] / [전화번호] 안내함==============================================================