매장에서 구입한 등산화 뒷굽빠짐으로 A/S가 아닌 교환요구 가능 문의
상담 내용
2020. 8월 노스페이스매장에서 등산화를 200000원에 구매 신발 착화 후 뒷굽이 빠짐매장에 문의하자 A/S처리 해주기로 함본사에 A/S처리 중* 소비자 요구사항A/S가 아닌 교환 요구
답변 내용
소비자분쟁해결기준신발 접착불량 시 : 1. 무상수리 2.교환 3.환급임분쟁해결기준에 의해 무상수리 우선 처리이므로 교환요구는 어려움을 안내
2020. 8월 노스페이스매장에서 등산화를 200000원에 구매 신발 착화 후 뒷굽이 빠짐매장에 문의하자 A/S처리 해주기로 함본사에 A/S처리 중* 소비자 요구사항A/S가 아닌 교환 요구
소비자분쟁해결기준신발 접착불량 시 : 1. 무상수리 2.교환 3.환급임분쟁해결기준에 의해 무상수리 우선 처리이므로 교환요구는 어려움을 안내