훌라후프 구입 사용하다 클립이풀려서 tv에 날라가서 tv 깨짐
상담 내용
(언제) 2020-09월(어디서) 코하루 [전화번호](누가) [이름](무엇을) 훌라후프 구입(어떻게) 훌라후프 구입하여 거실에서 사용하다 클립이 풀려서 tv에 날라가서 tv가 깨졌슴. 판매처에 전화를 하였고 판매처는 제조업체 연락을 하여 답변을 들어서 소비자에게 연락을 줄것이라고 한 것임.(왜) 현재 상황에서 배상요청을 하려고 함.
tv는 2년된 것으로 구입당시 200만원 임.* 소비자 요구사항훌라후프 구입함허리에 끼고 사용함클립이 풀려서 tv에 날라가서 tv가 깨졌슴.2020-09-17 오전 10:48분 재상담 전화해당 업체가 본사에서 전화를 할것이라고 오늘도 말은 하지만아직 연락이 오지 않아 전화 중재를 요청함.
답변 내용
- 소비자 내용으로 훌라후프 구입 사용하다 클립이 풀려서 tv에 날라가서 tv 깨져서해당 tv 배상 요청을 하려고 하는 것으로현재 판매처에서는 제조사에 연락을 하여 답을 기다려 보시라고 하는 상황으로소비자 분은 해당 업체 전화중재를 원하시는 것으로 답을 들어보시고 해결이되지 않을시 개인정보 동의를 하신다면 전화 중재를 해볼수는 있으므로 해결이되지 않을시는 법률구조공단 132 에도 문의해 보셔야 함을 설명함.2020-09-17 오전 10:48분 소비자분 재상담 요청 전화로해당 내용으로 오후 2시 경 해당 업체 전화 확인후 소비자분과 통화하기로 함.2020-09-17 오후 4시28분 코하루 [전화번호] 통화시도- 전화연결이 되지 않음.소비자분과 통화시도해당 업체 현재 전화 연결이 되지 않으므로 해당 내용으로는 내용증명 발송하여해결이 되지 않을시는 법류구조공단 132번에서 자문을 받으시길 안내함.