과자 이물질 신고 문의

사건번호 2020-0545249
접수일자 2020-09-14
품목 스낵과자
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

(언제) (어디서) 아몬드빼빼로 (롯데제과)(누가) 소비자 (무엇을) 마트에서 과자를 구입함(어떻게) 보니 이물질이 있음(왜) * 소비자 요구사항

답변 내용

-소비자분쟁해결기준에 의거 식료품에 이물질이 혼입되어 있는 경우에는 제품교환 혹은 환급받을 수 있음

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