코웨이파업으로 인한 연수기as지연될 경우
상담 내용
(언제) 6월 as신청(어디서) 코웨이(누가) 본인(무엇을) 코웨이 연수기as(어떻게) 지금까지 서비스 받지 못함(왜) 오늘 as된다고 연락와서 지금까지 as받지 못해서 다른 샤워기 필터 구입하여 사용했으며 정수기와 연수기 위약금없이 계약해지요청함* 소비자 요구사항-업체는 파업으로 인한 계약해지시 위약금 발생하며 위약금없이 계약해지는 불가하다고 함-계약해지가능하지 않다고 하여 해결방법위해 상담요청함
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 의하면 물품대여서비스업의 경우7)사업자의 서비스지연 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지임을 안내함